Sáng ngày 13/8/2026, đội ngũ Sale Online và Content Marketing Thảo Xinh đã chính thức bắt đầu chương trình đào tạo nội bộ về kỹ thuật phun xăm, với sự hướng dẫn trực tiếp của Giám đốc điều hành – Ms. Hồng Thảo và Trưởng phòng Đào tạo Phun xăm – Ms. Phương Nguyễn.
Buổi đào tạo là bước khởi đầu cho hành trình chuẩn hóa kiến thức chuyên môn cho đội ngũ Sale Online và Marketing, giúp mỗi thành viên có thêm nền tảng cần thiết để hiểu đúng về kỹ thuật, dịch vụ và giá trị mà Thảo Xinh mang đến cho khách hàng.
Chuẩn hóa kiến thức – Nền tảng cho tư vấn và truyền thông chính xác
Đối với lĩnh vực phun xăm thẩm mỹ, kiến thức chuyên môn không chỉ dành riêng cho đội ngũ kỹ thuật. Với Sale Online và Marketing, những người trực tiếp tạo ra điểm chạm đầu tiên với khách hàng, việc hiểu đúng về dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong quá trình tư vấn và truyền tải thông tin.
Thông qua buổi học, đội ngũ được tiếp cận những kiến thức nền tảng về kỹ thuật phun xăm, đặc điểm từng dịch vụ và những yếu tố cần lưu ý khi tư vấn cho khách hàng. Từ đó, Sale có thể tư vấn sát với nhu cầu thực tế hơn, trong khi đội ngũ Marketing có cơ sở chuyên môn để xây dựng nội dung chính xác, nhất quán và giàu giá trị.
Đây cũng là bước chuẩn bị cần thiết để các bộ phận cùng sử dụng một nền tảng kiến thức chung, hạn chế những cách hiểu khác nhau và nâng cao tính chuyên nghiệp trong toàn bộ hành trình khách hàng.
Kiến thức chuyên môn bắt đầu từ một mục tiêu lớn hơn: Xây dựng niềm tin
Điều quan trọng nhất sau mỗi buổi đào tạo không chỉ nằm ở việc ghi nhớ thêm những khái niệm hay kỹ thuật mới, mà là hiểu được vì sao kiến thức chuyên môn lại cần thiết trong từng điểm chạm với khách hàng.
Một khách hàng có thể biết đến Thảo Xinh thông qua một bài viết, một quảng cáo hay một cuộc trò chuyện với Sale Online. Nhưng để từ sự quan tâm ban đầu trở thành niềm tin, những thông tin được truyền tải cần đúng, đủ và nhất quán.
Niềm tin ấy được hình thành từ những điều tưởng như rất nhỏ: một lời tư vấn đúng chuyên môn, một nội dung phản ánh đúng bản chất dịch vụ hay cách giải thích rõ ràng trước khi khách hàng đưa ra quyết định.
Vì vậy, đào tạo nội bộ không chỉ là hoạt động nâng cao kiến thức, mà còn là một phần trong quá trình xây dựng đội ngũ có năng lực, cùng chung một tiêu chuẩn chuyên môn và cùng hướng đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Đồng hành đào tạo cùng nâng cao năng lực đội ngũ
Với sự dẫn dắt của CEO Hồng Thảo và Master Phương Nguyễn, chương trình đào tạo mang đến cho đội ngũ Sale Online và Marketing không chỉ kiến thức chuyên môn mà còn là góc nhìn thực tế về ngành phun xăm thẩm mỹ.
Thảo Xinh tin rằng, khi mỗi thành viên hiểu sâu hơn về sản phẩm và dịch vụ mình đang truyền tải, tư vấn sẽ trở nên chính xác hơn, nội dung trở nên chân thực hơn và giá trị thương hiệu cũng được truyền tải trọn vẹn hơn đến khách hàng.
Buổi đào tạo đầu tiên khép lại, nhưng cũng mở ra một hành trình học hỏi và chuẩn hóa kiến thức lâu dài. Đây sẽ là nền tảng để đội ngũ tiếp tục hoàn thiện năng lực, phối hợp hiệu quả hơn và cùng nhau nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại Thảo Xinh.
